হোম
গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা নীতি
মেডমঙ্কস মেডিকেয়ার প্রাইভেট লিমিটেড বা মেডমঙ্কস ("আমরা") আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটর এবং মেডমঙ্কস প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; এই নীতি নির্ধারণ করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে কীভাবে আচরণ করব যখন আমরা সেই ডেটার রক্ষক হিসাবে কাজ করব এবং যখন এটির প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিতগুলি সহ বিভিন্ন প্রবিধান দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়: i. তথ্য প্রযুক্তি আইন, 43 এর ধারা 2000A; ii. তথ্য প্রযুক্তির প্রবিধান 4 (যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন এবং পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য) বিধিমালা, 2011 ("SPI নিয়ম"); iii. তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থকারী নির্দেশিকা) বিধিমালা, 3-এর প্রবিধান 1(2011); iv ইইউ জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (জিডিপিআর)।
সংজ্ঞা
আমরা "ব্যক্তিগত ডেটা" শব্দটি ব্যবহার করি এই ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের দ্বারা সংগৃহীত বা প্রক্রিয়াকৃত যেকোন তথ্যকে বোঝাতে, যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনাকে বা আপনার জন্য নির্দিষ্ট কারণগুলিকে চিহ্নিত করে, যেমন আপনার নাম, আইপি ঠিকানা। অথবা ব্যবহারকারীর পছন্দ। নীচে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য "বৈধ ভিত্তি" বর্ণনা করি। এই বৈধ ভিত্তিগুলি (কখনও কখনও "আইনি ভিত্তি" হিসাবেও উল্লেখ করা হয়) আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য জিডিপিআর-এর অধীনে ন্যায্যতা। যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোন বৈধ কারণ না থাকে তবে আমরা বা অন্য কাউকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস বা প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেওয়া হয় না।
আমরা কি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ?
আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং ব্যবহার করতে পারি ("সংগৃহীত তথ্য"): ক. এই ওয়েবসাইট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার পরিদর্শন এবং ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ভৌগলিক অবস্থান, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেল উত্স, পরিদর্শনের দৈর্ঘ্য এবং পৃষ্ঠা দেখার সংখ্যা সহ এই ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে আপনার পরিদর্শন এবং আপনার কম্পিউটার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, এগুলিও সংগৃহীত তথ্য। খ. এই ওয়েবসাইটে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পাদিত যেকোন লেনদেন সম্পর্কে তথ্য, আপনি আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলির যেকোনো ক্রয় সম্পর্কিত তথ্য সহ। আমরা সংগ্রহ করি:
- নামের প্রথম এবং শেষাংশ
- শিরনাম
- যোগাযোগের তথ্য (ইমেল, ফোন)
- পেশাদার জীবনের তথ্য
- ব্যক্তিগত জীবনের ডেটা
- সংযোগ ডেটা
- স্থানীয়করণের ডেটা
- অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ডেটা
- ইমেল যোগাযোগের ডেটা
- কল রেকর্ডিং ডেটা
আমরা ব্যবহার কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা এই ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করি। একটি কুকি হল একটি টেক্সট ফাইল যা একটি ওয়েব সার্ভার দ্বারা একটি ওয়েব ব্রাউজারে পাঠানো হয় এবং সেই ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়। যখনই ব্রাউজার সার্ভার থেকে একটি পৃষ্ঠার অনুরোধ করে তখন পাঠ্য ফাইলটি সার্ভারে ফেরত পাঠানো হয়। এটি ওয়েব সার্ভারকে ওয়েব ব্রাউজার সনাক্ত করতে এবং ট্র্যাক করতে সক্ষম করে। আমরা এক বা একাধিক কুকি পাঠাতে পারি যা আপনার কম্পিউটারে আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ করা হতে পারে। কুকিজ থেকে আমরা যে তথ্য পাই তা সংগৃহীত তথ্যের অংশ। আমাদের বিজ্ঞাপনদাতা এবং পরিষেবা প্রদানকারীরাও আপনাকে কুকি পাঠাতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অনুমতি দেয়। (উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে আপনি "সরঞ্জাম", "ইন্টারনেট বিকল্প", "গোপনীয়তা" ক্লিক করে এবং স্লাইডিং নির্বাচক ব্যবহার করে "সমস্ত কুকিজ ব্লক করুন" নির্বাচন করে সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।) তবে এটি নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে এটি সহ অনেক ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতা। আমাদের পরিষেবাগুলি এবং এই সাইটের উন্নতির জন্য, আমরা এই সাইটটি পরিচালনা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ধরে রাখতে পারি এবং এই ওয়েবসাইটটির সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন এবং আপনার ইনপুট করা ডেটা সম্পর্কিত তথ্য নিরীক্ষণ, সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে আমাদের সাহায্য করতে পারি, যার মধ্যে আপনার এই ধরনের প্রদানকারীদের কুকি ব্যবহার করে কম্পিউটার আমরা ব্যবহার করি কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকিজ নীতি দেখুন।
কেন আমরা সংগ্রহ তথ্য ব্যবহার
ব্যক্তিগত তথ্য সহ সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হবে:
- ক এই ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা পরিচালনা এবং উন্নত করা;
- খ. টেক্সট, ইমেজ পরিবর্তন এবং প্রতিস্থাপনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করুন, ভিজিটরের সাথে প্রাসঙ্গিকতা বাড়াতে ভিডিও বা লিঙ্ক;
- গ. আমাদের ব্যবসা বা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত বিপণন এবং অন্যান্য যোগাযোগ যা আমরা মনে করি পোস্টের মাধ্যমে বা, যেখানে আপনি বিশেষভাবে সম্মতি দিয়েছেন, ইমেল বা অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার কাছে আগ্রহী হতে পারে।
- d আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে পরিসংখ্যানগত তথ্য সহ অন্যান্য কোম্পানিগুলি প্রদান করে। আমরা অন্যান্য কোম্পানিকে যে তথ্য প্রদান করি তা কোনো স্বতন্ত্র ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করবে না।
- e আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে করা অনুসন্ধানগুলিকে কী প্রতিক্রিয়া জানানো হয় তা দেখার অনুমতি দিন, যদিও আমরা প্রতিক্রিয়াগুলির পাঠ্য কে দেখতে পাবে তা সীমাবদ্ধ করি৷
আইনী ভিত্তিতে
আপনি যদি একজন নিবন্ধিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী বা ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী হন, তাহলে আপনার সংগৃহীত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধ কারণ হল ব্যবহারকারীরা কীভাবে এই ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করি এবং আমরা কীভাবে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে প্রচার করি তা উন্নত করার জন্য আমাদের বৈধ আগ্রহ।
সংগৃহীত তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য ভাগ করতে পারি:
- ক আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের (তৃতীয় পক্ষের সাব-প্রসেসর) ডেটা সেন্টার হোস্টিং পরিষেবা, ডাটাবেস হোস্টিং পরিষেবা, ডায়ালার অবকাঠামো পরিষেবা, ইমেল সিঙ্ক পরিষেবা প্রদান করতে এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের বিক্রয় এবং বিপণন অপারেশন পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করতে;
- খ। আইনের দ্বারা আমাদের এমন করতে হবে যে পরিমাণে;
- গ। কোন আইনি কার্যধারা বা সম্ভাব্য আইনি কার্যধারার সাথে সংযোগ;
- d আমাদের আইনি অধিকার প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করার জন্য (জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ক্রেডিট ঝুঁকি হ্রাস করার উদ্দেশ্যে অন্যদের তথ্য প্রদান সহ)।
- e জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ সরকারী কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।
সংগৃহীত তথ্য নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষতি, অপব্যবহার বা পরিবর্তন রোধ করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করব। ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন স্বাভাবিকভাবেই অনিরাপদ এবং আমরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো ডেটার নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আমরা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার দেওয়া বা আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করব। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য আপনি দায়ী। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।
সংগৃহীত তথ্য স্থানান্তর
আমরা ভারতের নয়াদিল্লিতে অবস্থিত। এই ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে স্থানান্তরিত হবে। আমরা ভারত এবং ইইউ-ইউএস অনুযায়ী স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব। তথ্য গোপনীয়তার জন্য আইটি নিয়ম ও প্রবিধানের অগ্রগতি স্থানান্তর নীতি অনুসরণ করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করতে পারি, যেমনটি সংগৃহীত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হয়েছে। আমরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির অংশ হিসাবে অফার করা নির্দিষ্ট ফাংশনগুলি সম্পাদন করতে এই তৃতীয় পক্ষগুলিকে ব্যবহার করি, যেমন ডেটা সেন্টার হোস্টিং পরিষেবা, CRM ম্যানেজমেন্ট, গ্রুপ ইমেল পরিষেবা, SaaS সমীক্ষা সমাধান এবং SaaS IT পরিষেবা পরিচালনা সফ্টওয়্যার৷ এই প্রদানকারীরা সকলেই সর্বশেষ ডেটা গোপনীয়তা বিধি এবং প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতির প্রত্যয়ন করে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে সরাসরি অ্যাক্সেস থেকে সীমাবদ্ধ কিন্তু, যদি প্রয়োজন হয়, তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার অনুমতি দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস দেওয়া যেতে পারে। তারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার থেকে সীমাবদ্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ না আপনি বা আপনার সংস্থার একজন অনুমোদিত সদস্যের দ্বারা আমাদের সিস্টেম থেকে ডেটা পরিষ্কার করার অনুরোধ করা হয়।
এই নোটিশ পরিবর্তন
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নতুন সংস্করণ পোস্ট করে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আপনি কোন পরিবর্তনের সাথে খুশি তা নিশ্চিত করতে আপনার মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা উচিত।
তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইটগুলিতে
ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক রয়েছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার সহ এই ধরনের সাইট অপারেটরদের ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী নই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস
আপনি যদি এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন, অনুরোধের ভিত্তিতে, Medmonks আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস দেবে এবং আপনাকে ভুল বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত তথ্য সংশোধন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুমতি দেবে। আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের সাথে যোগাযোগের বিশদ দেখুন। আপনি যদি একজন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হন, আমরা আপনার উপর নির্ভর করি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট এবং সংশোধন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে যে উদ্দেশ্যে সেই ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল, যেমন যোগাযোগের তথ্য আপনি আমাদের প্রদান করেন যাতে আমরা আপনাকে চালান সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে পারি।
আপনার অধিকার
আপনি কোনো অপর্যাপ্ত, অসম্পূর্ণ বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকারী (অর্থাৎ সংশোধন করা হয়েছে)। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে (এর একটি অনুলিপি গ্রহণ সহ) সেইসাথে ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছিল সে সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য। আমরা যদি কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার সম্মতির বৈধ ভিত্তি সহ, আপনার কাছে এটি প্রত্যাহারের আগে সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। উপরন্তু, আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকারী। 25 মে, 2018 থেকে, আপনার কাছে নিম্নলিখিত অতিরিক্ত অধিকারগুলিও রয়েছে:
- ডেটা বহনযোগ্যতা - যদি কখনও আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (প্রক্রিয়াকরণের জন্য বৈধ ভিত্তি হিসাবে) বা সত্য যে প্রক্রিয়াকরণ একটি চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় যেটি আপনি পক্ষের (যেমন একটি অনুসন্ধান করা), এবং ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় স্বয়ংক্রিয় উপায়ে, আপনার কাছে এমন সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে যা আপনি আমাদেরকে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করেছেন এবং এটি অন্য নিয়ামকের কাছে প্রেরণ করার প্রয়োজন যেখানে এটি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।
- মুছে ফেলার অধিকার - আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অধিকারী, যেমন আপনি যেখানে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন এবং আমাদের কাছে কোনও বৈধ ভিত্তি নেই (নীচে দেখুন) বা যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি প্রযোজ্য আইন অন্যথায় প্রদান না করে।
- প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অধিকার - আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার রয়েছে (অর্থাৎ, শুধুমাত্র এটির সঞ্চয়ের অনুমতি দিন) যেখানে: o আপনি ব্যক্তিগত ডেটার নির্ভুলতার প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেন, যতক্ষণ না আমরা এটির সংশোধন বা যাচাই করার জন্য যথেষ্ট পদক্ষেপ না নিই। সঠিকতা; o যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি চান না যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি; o যেখানে প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমাদের আর আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রয়োজন নেই, তবে আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা প্রতিরক্ষার জন্য আপনার এই ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা প্রয়োজন; অথবা যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন, বৈধ ভিত্তিতে (নীচে দেখুন), প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমাদের কাছে আপনার অনুমতি আছে কিনা তা যাচাই করা বাকি আছে। যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা প্রতিরক্ষার জন্য এটি প্রক্রিয়া করব।
- আইনগত ভিত্তির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের (প্রোফাইলিং সহ) আপত্তি করার অধিকার - যেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনি যদি আপত্তি করেন তবে আমাদের অবশ্যই সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে হবে যদি না আমরা প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে না পারি যা আপনার আগ্রহ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করে, বা আমাদের আইনী দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা প্রতিরক্ষার জন্য ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে বা প্রযোজ্য আইন অন্যথায় প্রয়োজন.
- সরাসরি বিপণন (প্রোফাইলিং সহ) আপত্তি করার অধিকার – সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে (প্রোফাইলিং সহ) আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার বিষয়ে আপনার আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।